
2023-09-28
為什麼有ERP,還要導入BPM系統?
如果我們將SAP ERP比喻為企業的核心,那麼BPM (Business Process Management) 業務流程管理可以被看作是企業的神經系統。BPM在企業中的作用不僅是為了彌補ERP系統在簽核功能方面的不足,同時還能夠提高決策效率並提升企業的競爭力。BPM系統提供了一種強大的工具,使組織能夠有效地管理、計劃、執行、控制、監控和改進業務流程。這些業務流程獨立於組織中配置的其他業務系統,如ERP、SCM、CRM等。
藉由BPM工具的運用,企業能夠製作和修改業務流程圖表,進一步整理和分析這些流程,並探討如何改進它們,從而提高業務效率。要實現業務流程的改善,企業需要按照一個持續的循環進行操作,包括分析、改進、導入和運作等步驟。BPM工具在這個過程中扮演了關鍵角色。它們允許企業定義組織的架構、業務流程(WorkFlow)以及有關流程的各種資訊,如時間、成本、人員、等待時間和延遲時間等。
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