如何選擇 SAP 顧問?客戶導入系統時最怕什麼?

對許多企業而言,導入 SAP ERP 系統 是數位轉型的重要一步,但同時也是一場高風險挑戰。導入若失敗,不僅耗費大量成本與時間,更可能造成企業流程混亂、員工反彈,甚至影響整體競爭力。因此,企業在評估 ERP 導入專案時,最核心的問題就是:「如何挑選合適的 SAP 顧問?」 本文將從兩個角度切入:一是選擇顧問的核心條件,二是客戶導入最害怕遇到的問題。

 

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一、為什麼選對 SAP 顧問如此重要?

 

  • ERP 導入涉及企業全域流程,失敗的代價極高。

  • SAP 顧問不僅是系統安裝的技術人員,更是幫助企業流程優化、風險控管與數位轉型的關鍵夥伴。

  • 選對顧問,能將導入風險降到最低,並確保專案成果真正落地。

 

二、如何選擇 SAP 顧問?五大核心條件

 

  • SAP 官方認證與合作等級

是否具備金級合作夥伴資格?代表技術與資源獲得 SAP 原廠背書。

  • 跨產業與跨國導入經驗

是否曾服務過製造、零售、金融、物流等不同產業?

是否能支援跨國專案,兼顧在地合規與國際佈局?

  • 完整生命週期服務

包含需求分析、流程藍圖、導入實施、上線支援、維運與升級。

是否能協助企業從 ECC 順利升級至 S/4HANA 或雲端 ERP?

  • 專案管理與變革支持

是否具備標準化 PMO 管理方法?

是否能協助企業進行流程優化、用戶訓練與變革管理?

  • 系統整合與加值能力

是否能將 ERP 與 MES、WMS、AI、IoT 等串接?

是否能同時提供 ESG、資安與雲端解決方案?

 

三、客戶導入 SAP ERP 系統時最怕什麼?

 

    • 專案失敗、投資打水漂: 時程延誤、功能落空,導致成本浪費。

    • 流程無法落地: 系統與實際業務斷層,使用者抗拒或流程設計不佳。

    • 顧問缺乏產業 know-how 只會做技術安裝,無法解決業務痛點。

    • 升級風險與系統中斷 ECC 停止維護在即,升級 S/4HANA 若無經驗團隊規劃,恐影響營運。

    • 售後服務不足 導入完成後缺乏維護與支援,問題無法快速解決。

       

(延伸閱讀:為何企業需要升級舊有ERP系統?) 

 

四、ITTS 東捷資訊:SAP ERP 導入的最佳顧問選擇

 

      • SAP 金級合作夥伴:具備原廠認證,專業實力有保障。

      • 20+ 年導入經驗:服務政府、金融、製造、零售、物流等多元產業。

      • 全生命週期服務:涵蓋導入、維運、升級、ABAP 客製、雲端部署。

      • 數位轉型整合方案:推出「ACE 王牌計畫」,整合 Cloud ERP、AI、資安、ESG。

      • 本土深耕 + 全球佈局:同時具備在地法規專業與跨國專案交付力。

      • 客戶成功案例豐富:高滿意度見證,協助企業降低風險、落實效益。

 

數位無限借力SAP ERP,成功啟動全球營運佈局

 

數位無限自2024年10月起展開 SAP S/ 4 HANA Cloud 標準版導入專案,為配合緊湊的上市櫃時程,在東捷資訊顧問團隊全力支援下,僅用三個月即完成上線。

 

  • 訂閱制雲端服務:免除硬體建置與資安初期高成本
  • 合規有保障:內建內稽內控流程,符合上市櫃法規,通過多項國際資安認證
  • 一鍵接軌全球:多國語言支援,輕鬆拓展海外市場
  • AI + 即時分析:可整合內建商業智能工具,隨時掌握營運脈動

 

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美亞鋼管廠借力 SAP Cloud ERP Private驅動決策即時與營運升級

 

美亞鋼管攜手東捷資訊,率先國內鋼管業導入SAP Cloud ERP Private,成功建構具彈性擴充能力的集團數位平台,全面強化資訊透明度與系統整合度。

 

  • 私有雲版本,降低IT負擔、強化彈性與安全
  • 財務效率提升50% 營運透明化提升永續競爭力
  • 提升內控透明度與合規性
  • 滿足企業對於系統彈性客製化需求

 

(延伸閱讀:SAP ERP升級全攻略

 

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