如何選擇 SAP 顧問?客戶導入系統時最怕什麼?
對許多企業而言,導入 SAP ERP 系統 是數位轉型的重要一步,但同時也是一場高風險挑戰。導入若失敗,不僅耗費大量成本與時間,更可能造成企業流程混亂、員工反彈,甚至影響整體競爭力。因此,企業在評估 ERP 導入專案時,最核心的問題就是:「如何挑選合適的 SAP 顧問?」 本文將從兩個角度切入:一是選擇顧問的核心條件,二是客戶導入最害怕遇到的問題。

一、為什麼選對 SAP 顧問如此重要?
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ERP 導入涉及企業全域流程,失敗的代價極高。
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SAP 顧問不僅是系統安裝的技術人員,更是幫助企業流程優化、風險控管與數位轉型的關鍵夥伴。
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選對顧問,能將導入風險降到最低,並確保專案成果真正落地。
二、如何選擇 SAP 顧問?五大核心條件
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SAP 官方認證與合作等級
是否具備金級合作夥伴資格?代表技術與資源獲得 SAP 原廠背書。
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跨產業與跨國導入經驗
是否曾服務過製造、零售、金融、物流等不同產業?
是否能支援跨國專案,兼顧在地合規與國際佈局?
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完整生命週期服務
包含需求分析、流程藍圖、導入實施、上線支援、維運與升級。
是否能協助企業從 ECC 順利升級至 S/4HANA 或雲端 ERP?
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專案管理與變革支持
是否具備標準化 PMO 管理方法?
是否能協助企業進行流程優化、用戶訓練與變革管理?
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系統整合與加值能力
是否能將 ERP 與 MES、WMS、AI、IoT 等串接?
是否能同時提供 ESG、資安與雲端解決方案?
三、客戶導入 SAP ERP 系統時最怕什麼?
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專案失敗、投資打水漂: 時程延誤、功能落空,導致成本浪費。
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流程無法落地: 系統與實際業務斷層,使用者抗拒或流程設計不佳。
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顧問缺乏產業 know-how 只會做技術安裝,無法解決業務痛點。
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升級風險與系統中斷 ECC 停止維護在即,升級 S/4HANA 若無經驗團隊規劃,恐影響營運。
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售後服務不足 導入完成後缺乏維護與支援,問題無法快速解決。
(延伸閱讀:為何企業需要升級舊有ERP系統?)
四、ITTS 東捷資訊:SAP ERP 導入的最佳顧問選擇
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SAP 金級合作夥伴:具備原廠認證,專業實力有保障。
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20+ 年導入經驗:服務政府、金融、製造、零售、物流等多元產業。
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全生命週期服務:涵蓋導入、維運、升級、ABAP 客製、雲端部署。
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數位轉型整合方案:推出「ACE 王牌計畫」,整合 Cloud ERP、AI、資安、ESG。
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本土深耕 + 全球佈局:同時具備在地法規專業與跨國專案交付力。
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客戶成功案例豐富:高滿意度見證,協助企業降低風險、落實效益。
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