利害關係人 - 東捷資訊服務股份有限公司

利害關係人	關注議題	溝通方式及頻率	重要交流節錄
客戶	產品與服務責任	客戶服務品質相關指標調查（每年）協助客戶改善服務流程相關技術問題（不定期）客服專線：02-5551-9890	每年定期舉辦客戶服務品質相關指標調查根據客戶回饋，促進服務品質改善協助客戶改善服務流程相關技術問題
股東、投資人	財務績效股利政策營運狀況	上月營業額、關係人交易、財務資料公布於公開資訊觀測站。(每月) 財務報告發布於公開資訊觀測站(每季) 召開股東常會，股東可參與投票表決議案，並發行股東會年報。(每年 ) 公司重大訊息發布於公開資訊觀測站。(不定期) 連絡窗口：胡力中財務長 Tel：(02)2655-2525 e-mail：Leon@itts.com.tw	107年出席股東臨時會之股東及股東委託代理人之股數佔本公司已發行股份總數76.97%。
員工	勞資關係員工福利與薪資人才招募與留才職業安全衛生	設置陳報檢舉管道: 舞弊及違反從業道德檢舉信箱：hr@itts.com.tw （本電子信箱會將信件轉同時寄給人力資源部、稽核室)。書面投遞：同仁可將申訴文件郵寄或傳送至人力資源部主管。月會：1次/季勞資會議：1次/每季職工福利委員會：1次/每季連絡窗口：王雅冠經理 Tel：(02)2655-2525 e-mail：hr@itts.com.tw	提供婚喪喜慶補助、生日禮金、員工旅遊、三節禮品
協力廠商	經營績效誠信經營訂單管理品質管理	主要原物料&關鍵零件供應商對確保品質及價格、交期上的協助。公司針對日常業務，主要以拜訪、電話、e-mail、產品研討會、會議等方式與供應商進行溝通。	(1)參加市場訊息之研討會(不定期)、拜會、互訪(不定期) (2)針對供應商做評鑑考核(每年)，確認供應商在產品品質及交貨準時等方面符合要求。