東捷資訊具備專業IT技術能量及資訊系統開發整合能力，擁有豐富客服中心建置及顧客關係管理服務經驗，可搭配產業流程，整合企業原有資訊系統，協助打造符合企業產業流程的專業客服中心，為企業省下客服系統開發建置或維運的支出費用。
東捷資訊除了客服系統建置服務外，也提供客服席次可彈性租賃的客服委外服務、雲端智能客服解決方案等整合式客服解決方案，滿足企業對客服外包的想像及需求，相關資訊亦可分別參閱：
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客服系統建置服務及特色
- 客服中心建置及顧問諮詢服務。
- 舉辦企業內部人員教育訓練。
- 客服管理辦法製作及標準作業流程編寫。
- 客服系統建置及IT技術諮詢服務。
成功案例
知名汽車品牌客服中心建置：
客服中心系統規劃建置委外，除了有效控管預算，更透過充分整合原有資訊系統，使得營運流程標準化，而高度的應變能力更是大幅提升客服中心的營運及管理效率。
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