東捷具備專業IT技術能量及資訊系統開發整合能力,擁有豐富客服中心建置及顧客關係管理服務經驗,可搭配產業流程,整合企業原有資訊系統,協助打造符合企業產業流程的專業客服中心。

CRM center 01

56588830 gray handshake icon on white background vector產品/服務重點特色

  • 客服中心建置及顧問諮詢服務。
  • 舉辦企業內部人員教育訓練。
  • 客服管理辦法製作及標準作業流程編寫。
  • 客服系統建置及IT技術諮詢服務。

 

 

成功案例

知名汽車品牌客服中心建置

 

客服中心系統規劃建置委外,除了有效控管預算,更透過充分整合原有資訊系統,使得營運流程標準化,而高度的應變能力更是大幅提升客服中心的營運及管理效率。

 

 

 

72573ce6d10358c業務諮詢熱線 02-5551-9890

E-mail : services@itts.com.tw