一、什麼是一切即服務(X as a service, XaaS)?

XaaS，即“一切即服務”：“X as a service”、“anything as a service”或“everything as a service”。大多數新創的XaaS概念，都可以歸結到SaaS、PaaS和IaaS三種核心服務之一。XaaS是一種包含存取產品、工具、技術和/或服務的各種商業模式，並不限於提供產品與技術。現在幾乎一切都能以「即服務」的方式提供，並以訂閱式模型提供服務。

XaaS的應用範例包括: 能源即服務(EaaS, Energy as a Service),身分即服務(IDaaS, Identity-as-a-Service)、儲存即服務（SaaS，storage as a service）、協同自動化即服務(CaaS,Cobot-As-a-Service), MaaS (Motor as a Service)動力即服務,空調即服務AaaS, 通訊即服務(CaaS，communications as a service）、網路即服務（NaaS，network as a service）、監測即服務（MaaS, monitoring as a service）、雲上的身份驗證即服務(IDaaS）、DaaS（資料即服務）、OaaS（運維即服務）…等。

二、即服務(As-a-Service)的趨勢應用與未來

IDC報告預測，至2024年，超過75%的基礎架構、應用程式，及過半的資料中心基礎架構將會以「即服務」形式運作。因此，企業需要在資本支出（CapEx）和運營支出（OpEx）兩者間取得平衡，令業務運作更順暢。此外，IDC調查顯示，65%的台灣資服業者已計畫或是提供SaaS服務，預估到2025年，全球有三成的中小型企業會將其一半的核心工作附載轉移到雲端。

新技術與ESG趨勢帶動即服務發展，ESG發展可透過運用AI、物聯網、大數據、區塊鏈等技術應用的創新機會。關鍵是，企業必須先相信自己能夠朝「產品即服務」的新商業模式轉型，勇敢迎向下一輪的成長挑戰。

三、即服務的ESG永續效益

對於許多消費品而言，大部分排放並非僅來自製造，而是來自其使用階段：電腦約為 50%，傳統汽車接近 50-80%。 XaaS 模型，以更智能的商業模式，促進了自然資源的更可持續利用，減少浪費，並幫助我們的經濟走上淨零之路。(參考資料: SYSTEMIQ analysis based on multiple sources )

邁向淨零碳排，需要大幅轉變生產和消費的模式，從大量開採、排放的線性經濟轉變為以零廢棄、零排放為目標的循環經濟，透過產品所有權轉移，採以租代買方式來帶動生產者延長產品壽命，以”即服務”「產品服務化」商業模式帶動循環經濟新商模，亦即透過循環經濟商業模式，發展藍海市場，以”即服務”邁向永續消費新時代。

循環經濟新商模，案例包括：公有住宅電器租賃、冰水主機空調即服務、能源大用戶儲能即服務、政府綠色採購以租代買、食品加工副產物循環再生、廢塑膠包材循環再生、工具機加工製程減排服務。

四、淺談軟體即服務(SaaS)

「SaaS」英文全名為 Software as a Service，代表軟體即服務（或稱產品即服務）的意思，是一種雲端軟體交付模型。其中雲端供應商可以開發並維護雲端應用程式軟體、提供自動軟體更新，並透過網際網路以隨用隨付的方式提供軟體給客戶，也就是由雲端供應商負責開發、維護以及更新軟體，使用者只要透過網際網路以隨用隨付的方式購買軟體存取權，即可隨處存取由雲端支援的 SaaS 應用程式，例如： Google Workspace、Microsoft 365等服務等。透過雲端軟體的訂閱服務，使用者不再需要自行開發軟體或購買一次性軟體，可為企業降低IT營運成本。

SaaS 軟體訂閱式服務優勢：

• 彈性的軟體計價模式：以訂閱式提供彈性計價模式，不再需要投入大量的軟體採購成本，可以僅就所需要的使用量及使用人數，按月付費。
• 跨平台整合性：使用者只要透過網路，無論是行動裝置或是電腦等，就能夠隨時隨地在線上存取所需的資料。
• 最新的軟體版本及快速的維護：使用者只要連線即可更新軟體版本獲得新功能，可解決系統更新與相容性問題。

軟體即服務的應用範例 - 軟體即服務-Google Workspace 協作平台

Google Workspace (GWS) 是 Google 在訂閱基礎上提供的一套雲端運算生產力和協同運作軟體工具和軟體，協助客戶使用GWS整合訊息、視訊會議和業務協作的平台；跨平台Mac/ Windows/ iOS/ Android), 跨設備(手機/平板/筆電)無縫接軌。