SAP CX 客戶體驗解決方案
ITTS東捷資訊協助企業從痛點轉向獲利
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讓每一筆客戶數據都轉化為可預見的獲利增長
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打破 CRM 的邊界 東捷資訊 CX 核心服務
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SAP Emarsys 內建 100+ 種產業範本
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SAP CDP 合規整合客戶數據平台
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SAP Sales & Service Cloud 提供視覺化客戶洞察與智慧派工
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SAP Commerce Cloud 支援 B2B/B2C 多元商模
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東捷如何助您穩健導入
專業實施四部曲
藍圖規劃
Blueprint
深度訪談營運痛點
定義 360 度會員畫像數據
結構與業務指標
系統構建
Build
整合 SAP CX 與企業後端系統(ERP/POS)進行深度數據整合
敏捷上線
Go-Live
導入產業專屬範本
快速啟動 AI 個人化行銷活動
實現快速價值體現
持續優化
Optimization
透過 BI 數據分析持續微調策略
將數據轉化為實質營收成長
實戰成效
500+ 企業的選擇 ｜客戶滿意度最高顧問團隊
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日用消費品領導品牌 導入會員點數與 BI 系統 |
大型食品零售集團 全方位洞悉顧客 360 度畫像 |
全台最大寵物連鎖通路 整從行銷策略到系統落地，以數據創造商務價值 |
2026 數位領先優勢
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BAS 商務增長服務
提供整合數據、AI、雲端與自動化的端對端商業解決方案， 打造最佳顧客體驗，全面提升企業營運效率與成長動能
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SAP Cloud ERP深度整合
以AI導向的 SAP CX 串聯 ERP，實現降本增效、極致體驗與高生產力， 縮短銷售週期並精準獲利，為企業創造卓越投資效益
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企業轉型FAQ
東捷資訊協助客戶實現數位轉型
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我們已經有 CRM 了，為什麼還需要 SAP CX？ SAP CX 具備與SAP Cloud ERP的原生整合力，能提供真實的即時庫存與財務數據同步，突破傳統 CRM 數據斷層，實現真實的實時同步。 |
SAP Emarsys的導入週期通常多久？ 透過東捷的產業預建範本，基礎功能最快可於 4-6 週內上線，迅速看見營收轉化效果。 |
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如何確保我的數據安全與隱私合規？ SAP CX 系統內建符合國際 GDPR 及台灣個資法的隱私管理機制，搭配東捷專業的雲端代管經驗，確保第一方數據收集安全無虞。 |
中堅企業或 IT 資源有限的公司也適合導入嗎？ 是的。東捷提供在地化維運與雲端代管解決方案，能有效減輕企業內部 IT 負擔，讓團隊專注於行銷策略核心。 |
別讓數據只是成本！
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