SAP CX 客户体验解决方案
ITTS东捷资讯协助企业从痛点转向获利
拥有20年经验的 SAP 金级伙伴 ITTS，深耕 SAP Engagement Cloud (Emarsys) 与 CX 云端整合
让每一笔客户数据都转化为可预见的获利增长
* 已有 500+ 企业选择东捷资讯服务
您的企业是否正面临这些挑战？
打破 CRM 的边界 东捷资讯 CX 核心服务
|
SAP Engagement Cloud (原Emarsys) 跨通路整合
|
SAP CDP 合规整合客户数据平台
|
|
SAP Sales & Service Cloud 提供视觉化客户洞察与智慧派工
|
SAP Commerce Cloud 支援 B2B/B2C 多元商模
|
东捷如何助您稳健导入
专业实施四部曲
蓝图规划
Blueprint
深度访谈营运痛点
定义 360 度会员画像数据
结构与业务指标
系统构建
Build
整合 SAP CX 与企业后端系统(ERP/POS)进行深度数据整合
敏捷上线
Go-Live
导入产业专属范本
快速启动 AI 个人化行销活动
实现快速价值体现
持续优化
Optimization
透过 BI 数据分析持续微调策略
将数据转化为实质营收成长
实战成效
500+ 企业的选择 ｜客户满意度最高顾问团队
|
日用消费品领导品牌 导入会员点数与 BI 系统 |
大型食品零售集团 全方位洞悉顾客 360 度画像 |
全台最大宠物连锁通路 整从行销策略到系统落地，以数据创造商务价值 |
2026 数位领先优势
|
BAS 商务增长服务
提供整合数据、AI、云端与自动化的端对端商业解决方案， 打造最佳顾客体验，全面提升企业营运效率与成长动能
|
SAP Cloud ERP深度整合
以AI导向的 SAP CX 串联 ERP，实现降本增效、极致体验与高生产力， 缩短销售周期并精准获利，为企业创造卓越投资效益
|
企业转型FAQ
东捷资讯协助客户实现数位转型
|
我们已经有 CRM 了，为什么还需要 SAP CX？ SAP CX 具备与SAP Cloud ERP的原生整合力，能提供真实的即时库存与财务数据同步，突破传统 CRM 数据断层，实现真实的实时同步。 |
SAP Engagement Cloud (Emarsys)的导入周期通常多久？ 透过东捷的产业预建范本，基础功能最快可于 4-6 周内上线，迅速看见营收转化效果。 |
|
如何确保我的数据安全与隐私合规？ SAP CX 系统内建符合国际 GDPR 及台湾个资法的隐私管理机制，搭配东捷专业的云端代管经验，确保第一方数据收集安全无虞。 |
中坚企业或 IT 资源有限的公司也适合导入吗？ 是的。东捷提供在地化维运与云端代管解决方案，能有效减轻企业内部 IT 负担，让团队专注于行销策略核心。 |
别让数据只是成本！
东捷资讯与您携手，将每一笔互动化为商机
请填写下方资料，便于尽快与您联系
若您需要立即的支援与服务，请直拨谘询热线02-5551-9890，谢谢！