传统邮务收发倚赖人工处理作业,经常衍生无人领件、邮务遗失,及作业效率冗长繁复等问题。东捷信息以服务外商银行及本国优质银行见长的「邮件收发管理系统」,可成功协助企业解决邮务作业流程繁杂的问题,特别在大量邮件寄件部份,可启动自动化的邮件收发管理服务,帮助企业轻松解决邮资分帐及邮资管理问题,也可自动产出报表或打印大宗列表,缩短企业 80% 的交寄工作量,进而大幅提升邮件及邮资管理效益。

 

解决方案功能

      • 寄进与寄出管理:提供邮件收发管理,邮局、快递及内部信件寄送,透过系统可查询快递配送状况,以email及简讯实现电子化到件通知,并以QR-Code或平板完成签收作业
      • 邮资管理:系统自动带出邮政编码、自动计算邮资金额,达到部门邮资分帐、邮资分类及各项数据分析等目的
      • 收件管理:运用RFID及条形码扫描仪,批量点收、智慧分格,同时具备打包异常示警功能
      • 打印功能:可自动完成地址名条、大宗单、特约单、签收单等文字输入(Autocomplete)

 

服务特色

  • 轻松掌控的邮件收发流程
  • 直觉式用户接口
  • 富弹性的系统管理
  • 可弹性选择的云端架构

 

服务效益

  • 企业可透过「邮件收发管理平台」实时处理与追踪邮件的收发,无需担心信件遗失,也可避免重要信件延迟
  • 系统管理人员可随时调整用户权力及各项系统设定
  • 在寄件部份可随时配合邮政法规,修订邮资种类与邮资金额
  • 收件部份可环保的透过触控屏幕或平板做签收,且可快速查询签收纪录,降低人工翻阅时间

 

内部文件处理效率

66%

外部信件处理效率

40%

邮务签收效率

33%

信件收发查询效率

99%

 

邮件收发系统流程图

itts bpo mailroom management system flow cn

 


 

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