會員中心服務

東捷提供完善的會員服務機制，掌握會員消費模式，提昇會員忠試度，以專業互動的服務爭取更多的業績，讓服務發揮最大的行銷價值。

• 會員服務
  提供會員入會申請、新會員招攬、會員權利說明及各類相關諮詢…等服務。
  
  
• 商品訂購服務
  針對會員進行商品及促銷訊息通知，並提供商品訂購、續購、換購及出貨通知..等加值服務。
  
  
• 會員經驗分析
  透過會員互動歷史資料進行分析及區隔，了解客戶需求，訂定聯絡週期，設定主動或被動式行銷。
  
  
• 會員忠誠計畫
  針對會員進行迎賓電話，定期關懷、關係維繫、活動/訊息通知..等服務，促進雙方關係，以提高會員忠誠度。